Маркетинг для руководителей»:
Начнем, как учит нас школа Procter&Gamble, с подхода «Проблема-Продукт-Решение»:
Руководители собственники даже самых крупных бизнесов зачастую знают про маркетинг ровно то, что им рассказали нанятые ими же маркетологи. Или маркетологи, выросшие из «девочек с ресепшена».
Но такие «маркетологи» зачастую играют исключительно в свою любимую игру, оставляя за бортом весь широкий инструментарий других возможностей. Результат – функция маркетинга в компании годами ограничивается самым базовым набором инструментов типа рекламы и работа в соцсетях. И такая организация постепенно начинает проигрывать своим конкурентам, где функция маркетинга настроена на стратегию развития, поиск новых продуктов, новых рынков и новых преимуществ.
Мой курс и вообще главный «Крестовый поход» в жизни – «ликвидация безграмотности» среди собственников и топ- менеджеров относительно того, что, на самом деле должен делать Маркетинг в компании. Как его оценивать, на что нацеливать и что ожидать. И как он должен взаимодействовать с другими вашими функциями.
После нашего интенсива вы сможете ответить себе на вопросы:- Почему все, что мы делаем в бизнесе из по-настоящему важного – это маркетинг? И почему такой взгляд на бизнес дает вам стратегическое преимущество?
- Почему в В2В/В2G бизнесах Маркетинг не менее важен и применим, чем в В2С?
- Почему маркетолог должен сидеть от руководителя по правую руку на всех совещаниях?
- Почему любое совещание нужно начинать не с выручки и оборота товара, а с понимания, что происходит с вашими клиентами: какой приток (и что является его драйвером), какой случился отток (и в чем его причины), какой средний чек на клиента и какая с него получена чистая маржа (да, маркетинг может влиять и на это!)
- Как оценивать зрелость своих маркетологов? Какие KPI им следует выставлять лично, а какие – совместно с другими подразделениями
- Как измерять возврат инвестиций в маркетинговые инициативы?
- Что исследовать по рынку и по клиенту, и - с какой периодичностью? Какие виды регулярных и разовых исследований являются «гигиеной» любого бизнеса?
- Как Маркетинг должен участвовать в ценообразовании и в разработке продуктов?
- Как строится маркетинговая стратегия и годовой бюджет?
- Как оценивать эффект от инвестиций в бренд и имидж
- Зачем нужен сильный бренд, и как им можно управлять? Чем реклама, направленная на продажи, отличается от работы над брендом?
- Почему понятие «клиентоцентричность» несмотря на заезженность обладает огромным значением для развития организации?
- Чем ваш продукт и ваша компания отличается от конкурентов в сознании клиентов? Какую роль играет в его жизни? Как из позиционирования сделать смысловой стержень компании?
- Как эффективно оценивать свою ассортиментную линейку сервисов или продуктов с точки зрения Маркетинга, и как заставить каждую позицию играть свою уникальную роль в общем «ансамбле» вашего предложения? Как видит всю совокупность ваших предложений ваш клиент?
- Почему важна детальная проработка и поддержка реальными аргументами каждого из транслируемых во внешних коммуникациях тезисов? Почему вся организация снизу доверху должна их знать?